CHƯƠNG TRÌNH THẺ THÀNH VIÊN

• Đối tượng :  áp dụng cho tất cả các khách hàng mua sản phẩm của Công ty TNHH Laciote Việt Nam
• Phạm vi:  áp dụng các đơn hàng được mua trực tiếp tại các cửa hàng trực thuộc Công ty, các kênh bán hàng trực tuyến chính thức của Công ty bao gồm website, zalo và facebook.

• Đăng ký thành viên qua zalo và facebook :
  1. Khách hàng có thể đăng ký trở thành thành viên của Laciôté qua zalo hoặc Facebook bằng cách quét mã Qr code hoặc nhấp vào link: https://zalo.me/2917966714130125591 và nhấn Quan Tâm.
  2. QR CODE : 

•                c.Khi đăng ký thành viên, Khách hàng được tặng ngay 1 viên kem sô cô la nguyên chất cho  hóa đơn từ 100.000 vnd trở lên
• Tích điểm cho mỗi lần sử dụng sản phẩm dịch vụ của Laciôté
  • Các hoá đơn mua hàng phát sinh từ sau khi trở thành thành viên của Laciôté, Khách hàng được quyền tích điểm theo tỷ lệ nhất định tương ứng với hạng thành viên của khách hàng bằng cách :
    • Truy cập trang Zalo OA của Laciôté;
    • Sử dụng thanh menu cuối màn hình, chọn “Thành viên” và “ Tích điểm cho tôi”
    • Cung cấp mã tích điểm cho nhân viên của Laciôté để được tích điểm.
    • Tổng số điểm sẽ được tích lũy và cộng dồn trong tài khoản của từng khách hàng, ứng với 1 tài khoản zalo đã đăng ký thành viên.
• Sử dụng điểm đã tích lũy:
  • Khách hàng được quyền sử dụng một phần hoặc toàn bộ số điểm tích lũy cho các lần mua hàng tiếp theo, bằng cách
    • Truy cập trang Zalo OA của Laciôté
    • Sử dụng thanh menu, chọn “Thành viên” và “ Sử dụng điểm của tôi”
    • Nhập số điểm cần sử dụng và nhấn đổi điểm. Mỗi điềm trong tài khoản tương đương 01 vnd.
    • Số điểm được đổi sẽ được trừ ngay sau đó và khách hàng sẽ nhận được mã voucher giảm giá tương ứng với số điểm vừa đổi để mua hàng.
    • Cung cấp mã voucher giảm giá này cho nhân viên của Laciôté tại thời điểm mua hàng để được áp dụng ưu đãi.
• Mã giảm giá khác :  trong trường hợp khách hàng nhận được mã giảm giá khác, tùy theo từng chương trình khuyến mãi,  Khách hàng có thể xem danh sách các mã giảm giá cũng như tình trạng của từng phiếu giảm giá gần hết hạn hoặc hết hạn để có kế hoạch sử dụng phù hợp, bằng cách :
  • Truy cập trang Zalo OA của Laciôté
  • Sử dụng thanh menu, chọn “Thành viên” và  “ Mã giảm giá của tôi”

• Mỗi hạng thành viên ứng với một Mức chi tiêu nhất định. “Mức chi tiêu” là tổng số tiền đã tiêu dùng tại hệ thống của Laciôté và được cộng dồn tích luỹ sau mỗi lần sử dụng.
• Mỗi Hạng Thành viên ứng với một mức tỷ lệ tích điểm khác nhau cho mỗi lần chi tiêu. Hạng càng cao, mức tích điểm càng lớn. Cụ thể :

Bảng 1 :  Hạng thành viên, tỷ lệ tích điểm và mức tiêu dùng của từng hạng

• Sau mỗi lần khách hàng có phát sinh chi tiêu tại hệ thống của Laciôté và có yêu cầu tích điểm, số tiền chi tiêu lần đó sẽ được cộng dồn để tính hạn mức thăng hạng thành viên
• Khi tổng mức tiêu dùng đạt mức nào thì Khách hàng sẽ được tích điểm với tỷ lệ tương ứng với thứ hạng đó, như trong Bảng 1
• Hạng thành viên sẽ tự động cập nhật khi Khách hàng đạt mức chi tiêu để lên hạng, không bị giới hạn thời gian chi tiêu.
• Thẻ thành viên sẽ được xét duyệt lại mức chi tiêu sau 1 năm kể từ ngày đăng ký. Cụ thể như sau
  • Các phiếu giảm giá trong tài khoản sẽ hết hạn tự động theo thời gian hiệu lực của từng phiếu mà không liên quan đến thời hạn của thẻ thành viên
  • Tổng số điểm tích luỹ chưa sử dụng sẽ được lưu giữ trong tài khoản mà không liên quan đến thời hạn của thẻ thành viên
  • Hạng thành viên sẽ được xét lại sau 1 năm kế từ ngày đăng ký. Cụ thể như sau: Tại thời điểm xét lại hạng thành viên, tức 1 năm kể từ ngày đăng ký, trong trường hợp mức chi tiêu hiện tại chưa đủ để lên hạng tiếp theo thì khách hàng chỉ được giữ hạng như hiện tại mà không giữ được tổng số tiền đã tích lũy.